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Frais de livraison
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Nous vous offrons les frais de livraison pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine à partir de 40 euros d’achat.
En dessous de 40 euros d’achat des frais de port de 6 euros s’appliquent.
Les frais de port pour les DOM TOM sont de 25 euros HT.
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Retours et remboursements
Délai de retour
Les retours sont possibles durant 30 jours après réception de votre commande. Nous vous conseillons de nous contacter ici, avant de retourner des articles afin de connaître vos motivations et trouver une éventuelle solution au problème causé.
/!\ Si votre produit est défectueux, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours, accompagné d’une photo ou vidéo du produit défectueux. Nous procéderons à l’envoi d’un nouveau produit gratuitement. Dans ce cas exceptionnel, vous n’aurez pas besoin de retourner le produit cassé.
Procédure de retour
Les retours sont à votre charge. Vous pouvez retourner les produits dans leurs emballages d’origine à l’adresse suivante :
ESlab
1 rue de la course
67000 – Strasbourg
Remboursement
Suite à votre retour, vous serez remboursé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après la réception de votre colis dans nos bureaux.
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