Entrega gratuita en pedidos superiores a 40€
svg{fill:#a2519f} +50.000 clientes satisfechos
Empresa europea

Livraison et retours

Entrega

Envío

Sus paquetes se envían por Colissimo o lettre suivie (La Poste) en un plazo de 24/48 horas a partir de su pedido (excepto fines de semana y festivos). En períodos de gran afluencia, los plazos de envío pueden prolongarse. Para informarle de la salida de su paquete de nuestros almacenes, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento.

Gastos de entrega

  • Individuos

Ofrecemos entrega gratuita para todos los pedidos en Francia metropolitana a partir de una compra de 40 euros.

Para pedidos inferiores a 40 euros, se aplican unos gastos de envío de 6 euros.

La entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar cuesta 25 euros sin IVA.

Para todos los países de la Unión Europea, los gastos de envío se calculan en función del país de destino antes de validar su pedido.

Para otros países, póngase en contacto con nosotros para estudiar las opciones de entrega (pulse aquí).

  • Profesionales

Para más información sobre el transporte, póngase en contacto con nosotros (pulse aquí).

Devoluciones y reembolsos

Hora de regreso

Las devoluciones son posibles durante los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. Le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros aquí, antes de devolver cualquier artículo, para conocer sus motivos y encontrar una posible solución al problema causado. 

⚠️ Si su producto está defectuoso, puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 30 días, junto con una foto o un vídeo del producto defectuoso. Le enviaremos un nuevo producto de forma gratuita. En este caso excepcional, no tendrá que devolver el producto averiado.

Procedimiento de devolución

Las devoluciones corren a su cargo. Puede devolver los productos en su embalaje original a la siguiente dirección:

ESlab

1 rue de la course

67000 – Strasbourg

FRANCE

Reembolso

Tras su devolución, recibirá el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables a partir de la recepción del paquete en nuestras oficinas.

Si tiene alguna pregunta sobre la entrega o las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros (pulse aquí).